二附院门诊药房签到系统平稳上线 患者取药等候

2019-09-11

  为了改善患者就医体验及门诊取药患者密度大、等候时间长、秩序混乱等现状,二附院药学部经过多方调研,汲取北上广先进地区医院经验,改变之前的发药模式,在西安地区首次上线药房签到系统,探索人工预配模式,本港台开奖现场报码室。同时配备自动发框系统及智能药架,使智能化药房建设迈上新的台阶。

  二附院信息科、东华His及药学部经三个多月的精心筹备,考虑到更换系统对正常工作带来的影响,最终决定将上线时间定在“五一”假期。4月30日晚,各部门加班加点完成设备的安装和调试;5月1日进行试运行,5月2日正式上线,上线期间各部门随时待命确保过程万无一失。

  为了实现预定目标,门诊药房新增自助签到机4台,IRON-FK18自动发筐机两台,无动力滑轨6台,智能药框150个,叫号显示屏7台。患者在缴费成功后只需在自助签到机处刷卡取号,等待对应窗口叫号取药即可;自动发框机接到签到机传输的处方信息后绑定患者信息并自动发框,药师取走药框提前预配药品。该系统的应用明显缩短了患者取药等候时间,减少了纠纷,提高了患者满意度。对于药师而言,自动发框机的使用,使患者处方和智能药框进行绑定,通过亮灯提示,明显提高了准确率,减少了取药和发药差错率,保证了调配安全,同时也提高取药效率。

  自签到系统上线以来,得到患者的好评,取药时间明显缩短,高峰时段窗口等候的患者也得到缓解,尤其是老年和急诊患者。患者无需排队,和谐有序成为患者取药时的新景象。

  本次签到系统的上线,不仅改善了患者取药体验,提高了工作效率,降低了调配差错风险,而且药师的工作量自动统计,实现了多劳多得的绩效考核原则。

  智能化药房建设是医院药学发展的必然趋势,将药师解放出来,更好地服务于临床。此次签到系统的筹备及平稳上线,也是多部门通力合作结果,进一步推进医院信息化建设与发展。



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